用人工智能将把我们的细分提升到一

我最兴奋的是人工智能为我们的客户带来了 1:1 个性化的可能性。我们最终将能够以客户希望的方式与他们交谈，同时预测他们的下一个需求——这是建立客户忠诚度的关键因素。我坚信人工智能将以一种让客户感觉自然的方式帮助我们提高品牌忠诚度。”
电子商务运营项目经理
 谈超越客户需求
“在短信中利个新的水平，使我们能够更好地满足并超越客户的需求。”
订阅和保留总监
参与度： 根据受众与您的频道互动的频率以及他们采取的操作类型对受众进行细分。您可以从他们与您互动的方式和地点中获得线索，以个性化接触点并引导他们进入漏斗。这可以包括分析他们查看过或添加到购物车中的产品、点击了哪些电子邮件和短信，以及他们在哪里注册了您的计划。
兴趣和偏好：收集有关客户兴趣和偏好的信息，包括他们最 手机号码列表 喜欢的类别或产品、颜色和尺寸等，以个性化他们的体验。当您有针对性地开展营销活动并提供满足客户需求的产品时，您将获得更高的投资回报率。
位置：使用地理信息共享相关更新（例如，商店开业或特殊活动）、个性化推荐（例如，基于天气或基于事件的推荐），并对您的消息进行本地化。
深入研究细分的人物、内容、原因和地点将使订阅者参与的每个接触点都感到有目的。结果？完全集成的短信和电子邮件策略，可引导购物者进入渠道、建立忠诚度并提高转化速度。





性化您的接触点以提高转化率
个性化触发的电子邮件和短信是推动转化的关键。当一封电子邮件感觉适合消费者的需求和兴趣时，他们更有可能长期保持参与。


以下是一些个性化触发电子邮件和短信营销接触点的简单方法。


使用动态内容
使用动态内容根据每个收件人的兴趣或行为定制您的电子邮件。您可以根据购物者宝贵的第一方和零方数据量身定制有用且相关的内容，引导他们沿着渠道走下去。


例如：如果购物者之前从您那里购买过某种产品，您可以向他们发送一封后续电子邮件，其中包含相关产品或有关如何使用其产品的教育内容。您还可以在给定时间段后通过电子邮件或短信通过个性化优惠或补货提醒重新定位他们。