您是否追踪了您在营销上花费了

你必须始终从整体上看待营销。因此我会把它作为一个整体来看待，并尝试从情感上去处理它。通过每周的评估，我实际上可以看到每周事情的进展情况，并且我能够看到哪些变化对什么产生了影响。当我知道我在 LinkedIn 上推出了一些新内容，并且突然出现了意外的上升趋势时，我可以假设这就是它了。危机开始时，我谈到了有关现金流的大型网络研讨会，之后很多人访问了该网站并进行了大量转化。显然，如果有 200 人参加，而注册人数突然比预期多了 40-50%，那么这就是网络研讨会。但当然还有很多事情可以做得更好、更精确。


也许还有一件事我们 [丹麦 whatsapp 负责人 没有提到。很长一段时间以来，我都低估了网络工作。我们实际上几乎没有做过任何实验。但今年春天我开始尝试使用 Google 优化，尝试不同的页面布局、不同的标题、不同的格式，并且它给我带来了非常好的结果。我们正在对不同的登陆页面进行 A/B 测试、对主页进行A/B 测试等等，而这些在前 3 年我们根本没有做过。我们还开始尝试诸如离开网站时出现的退出意图弹出窗口之类的功能。我知道不是每个人都喜欢它，它必须敏感地处理。例如，在CAFLOU学院博客上，读者离开时会出现一个弹窗：“您想通过电子邮件订阅此内容吗？”，或者当读者来到登录页面并离开时，会出现一个弹窗询问“您想看看人们如何使用CAFLOU的案例研究吗？”。我们以前没有做过这些事情，现在我们正尝试与他们合作，因为我认为它们可能非常强大。它是各种事物的混合体，是一个需要调节的有机体，人们不能满足于现状。


是否会出现与您合作了很长时间的客户离开您的应用程序的情况，是否存在“死亡率”？
总是存在死亡，例如，有公司倒闭，有公司无法生存，这样的事情都会发生。也会出现一些公司发展速度超过我们的情况。CAFLOU 适用于较小的公司，目前的平均员工人数约为 20 人，但如果公司发展壮大并突然拥有 60 名员工，我们可能缺乏他们所需的流程。这是一个自然的发展过程，我们并不想满足所有人的需求。我试图激励用户充分使用我们的应用程序，因为那时他们才能利用我们的应用程序。即便如此，这里也有很多人只在CAFLOU解决任务。有大量更好的应用程序可以实现这一点，例如 Trello。这是一个不同的概念，但如果我只想解决任务，我想把它放在一些图块上，那么 Trello 总是会更好，因为它只解决这个问题，没有混乱（来自其他功能）。大约六个月后，这些用户意识到，他们来找我们时是想使用一切，但他们没有时间去做，他们意识到他们实际上并不需要它。然后，他们当然会告诉自己，我们的系统对他们来说不必要地复杂，他们可以离开。