为什么公司不投资一项可以改变其数字营销

电子邮件——我工作的另一个客户设计并开发了一个复杂的系统，他们在其中购买列表并向潜在客户发送数千封高度针对性的电子邮件。它围绕信誉系统进行智能路由，以确保消息到达潜在客户的收件箱。当他们告诉我他们每周发送数以万计的消息时，我无法闭嘴。我询问他们的垃圾邮件工作效果如何。他们对这一指控感到有点生气，因为他们对这些努力感到自豪……但他们承认这并没有带来任何线索。我敦促他们立即关闭它，我们将策略转移到高度针对性的入站流程，该流程现在正在产生合格的潜在客户，这些潜在客户正在成功地通过客户旅程。直到今天，我们仍然无法知道他们可能因为向他们发送垃圾邮件而失去了多少潜在客户。消息传递很便宜，因此品牌总是想发送越来越多的消息。然而，其后果通常无法用美元和美分来实现。我已经停止与几个品牌做生意了，这些品牌简直让我心烦意乱。
人工智能——每个 Martech Stack 的新银弹是部署机 BTC 号码数据 器学习来自我优化营销工作的能力。它销售起来很容易，但事实远非如此简单。部署人工智能需要数据科学家了解如何分析数据、构建和测试模型、对变量和结果进行分类、跨网络有效部署、建立动态决策模式以及评估因果干扰。如果部署不当，人工智能会严重限制您的消息传递能力……或者更糟……根据有缺陷的模型和决策树做出自动选择。
隐私——数据充足。公司正在购买并获取更多信息，以进行细分、个性化并推动客户购买。问题在于消费者没有看到他们的数据被捕获、出售和共享的价值。它被不良参与者滥用……其结果是立法将严重阻碍营销人员与潜在客户和客户进行有效沟通的能力。品牌有责任谨慎使用数据，向客户和潜在客户传达数据的使用方式、获取方式以及删除方式。如果我们不努力使我们的努力变得透明，政府将（并且已经）破坏我们有效使用数据的能力。如果您认为不良广告现在很猖獗……只需等到公司无法再访问数据即可。






安全性——数据带来了另一个问题……安全性。我对有如此多的公司在没有对其进行加密和适当保护的情况下存储个人数据感到震惊。我不确定是否有太多公司认真对待这一风险，而且我有一种感觉，在不久的将来，我们将看到品牌因监管罚款和诉讼而崩溃。我们最近看到 Equifax 以7 亿美元和解了他们的违约行为。您现在正在采取哪些措施来保护您的客户和客户数据？如果您不投资第三方安全专家和审计，您的品牌声誉和未来利润就会面临风险。如果您将密码存储在电子表格中并通过电子邮件共享它们，您将会遇到麻烦。密码管理平台和双重身份验证是必须的。
堆栈——当我听说企业营销专业人员在 Martech 堆栈投资上花费了数十万甚至数百万美元时，有时我会感到畏缩。人们经常这样做是因为广泛接受的解决方案被视为安全的投资。毕竟，第三方分析师报告仔细评估和选择了这些公司……将它们置于右上象限。工作的技术呢？嗯，有很多原因。您可能没有资源来迁移和实施解决方案。