然而这并不是数字化转型对客户体验至

关重要的唯一点它还允许整个公司采用整体方法，以及改进和优化流程。 然而，我们可能还没有告诉你最重要的一点，那就是客户体验本身在数字化转型中发挥着基础性作用。正因如此，“许多转型举措都是源于客户的痛点、业务需求、创新和增长需求。” 我们是否可以说客户是数字化转型的驱动力？毫无疑问，答案是肯定的。 企业的重点在哪里？ 多年来，由于购买方式的变化，公司被迫改变销售方式。客户有无数的地方可以找到信息，并且要求越来越高。正是因为这个原因，客户体验才具有吸引力和兴趣。 鉴于这一事实，在大多数情况下，商业组织将注意力集中在改善“关键时刻”的客户体验上。


然而，这是一个连锁变化，因为所有流程都是相互交织的，不能孤立地改变：由于期望也在变化，新流程必须能够根据其定义进行调整。 公司无法完全控制客户的体验，因为这需要掌握情绪和行为等不合逻辑的东西。然而，他们可以做一些事情。我说的是提供令人惊叹的 澳大利亚电话号码列表 体验并修复影响客户的细节的能力。数字化转型与此有很大关系。我们已经听说过 5G 及其即将实施的情况。但是......我们许多人都问自己，新一代移动网络真正会给我们带来什么？ 以下是 6 个革命性功能： 延迟时间减少（延迟时间减少） 延迟降至 1 毫秒以下，可实现所连接的元素之间的高度同步。





这对于响应时间必须达到该数量级的系统（例如远程控制）特别有用。 连接密度 更高效的信令允许更高密度的设备，无需中间系统，从而降低配置和维护成本。 无线电频谱效率（频谱效率） 更好地利用无线电空间可以在使用相同频谱的情况下提高速度，这确实是移动领域最稀缺的资源。在西班牙，他们将是以下乐队： 700 Mhz，速度高达 100 Mbps，可覆盖长距离，并且在室内具有出色的穿透力。 1.5 GHz 和 3.6 Ghz适用于高密度区域，速度为 1-3 Gbps（但每个公司或团体仅为 120 MHz）。 26 Ghz适用于特殊位置，速度高达 10 Gbps。 通行能力 将当前移动网络的带宽增加100意味着对物理光纤网络的严重竞争，并且可以从有线网络演进到天线网络。在底土复杂或难以接近的环境中非常有用。它将让最终用户能够访问 8K 电视和视频等服务。