WhatsApp将为企业推出专门的客户服务应用程序

WhatsApp 最终准备通过向大公司收取工具费用以使其应用程序货币化，以更好地与客户沟通。




WhatsApp将推出特别应用程序
它将为中小型企业提供一款免费的应用程序，尽管它尚未展示该应用程序的具体功能。


该企业解决方案将允许跨国公司向客户提供有用的通知，包括航班时间、交货确认和其他更新。


首席运营官Matt Idema表示，他们确实打算在未来向企业收费，但目前他们还没有货币化的细节。


该公司写道，它希望让在面包店下订单或在服装店寻找新款式等操作变得更容易，并让使用 WhatsApp 的卖家更轻松地通过智能手机与顾客保持联系，以及回复消息的简单方法。




[推文“WhatsApp 正准备推出一款面向企业的应用程序，未来将收费”]


也许 WhatsApp可以向航空公司、电子商务网站 香港数据 和银行等拥有多名代表管理账户或发送大量消息的公司收费。


人工智能机器人或电子商务交易也可能需要付费。


结束企业验证计划
此外，它还正式宣布关闭对带有绿色标志的企业进行验证的试点计划，以将其与个人账户和假货区分开来。


这家即时通讯公司一周前开始测试经过验证的帐户。


今天与公司的沟通是怎样的？
与企业的对话是加密的并且可以被阻止。


有趣的是，如果您的手机通讯录中还没有某个企业，则会显示该企业在注册时注册的名称。


这可以让 WhatsApp 创建一个带有赞助结果的商业搜索引擎，或者让企业向没有添加消息的人发送消息，这可能是为了向消息传递公司支付费用。


显然，根据WhatsApp向媒体确认的信息，企业需要先与用户联系，然后才能以有机或赞助消息做出回应。


这就是 Facebook Messenger 的工作原理，它促使企业在 Facebook 上购买“点击接收消息”广告，以吸引人们与企业开始对话。





不允许从头开始发送消息与他之前所说的一致，这实际上是为了“让人们更容易地与他们想在WhatsApp上找到的企业进行沟通”。


商业解决方案，最初免费
该公司表示，企业解决方案最初将是免费的，但计划向企业收费。


某些功能将通过业务应用程序提供，包括创建包含地址、描述、营业时间等信息的经过验证的个人资料的功能，以及帮助管理与客户的聊天的功能，例如，当无法回复时那时。


WhatsApp拥有超过 13 亿月用户和 10 亿日用户，即使在应用程序中投放很少的广告，也已经达到了赚取收入的巨大规模。它的 Snapchat Stories 版本已经拥有 2.5 亿日常用户，并且可以像 Instagram 一样在朋友的内容之间添加垂直广告。


显而易见的是，WhatsApp 显然将开始更积极地寻求盈利。我们必须等待才能知道它的焦点在哪里。