客製化的品牌工作流程和

銷售電子郵件管理軟體：Hubspot


高效且具品牌凝聚力的方式。


禪台
Zendesk 是為企業級客戶服務團隊打造的。它提供無縫協作工具。




用於客戶服務的電子郵件管理軟體：Zendesk


 該平台的主要功能之一是客戶支援票證管理。傳入的電子郵件會自動轉換為客戶服務票證，並且能夠新增標籤、自訂欄位、自訂視圖等。


Zendesk 還提供強大的客製化選項以及全管道支援（例如電子郵件、語音訊息、即時聊天、社交媒體互動、幫助中心、社區論壇等）。它旨在為客戶在獲得客戶支援時提供即時、面對面的對話體驗。


Zendesk 旨在幫 https://zh-tw.telemadata.com/special-database/ 助客戶獲得個人化的支援體驗，讓他們感到被理解並解決他們的問題。





定價
支援團隊：每個席位 19 美元/月
專業支援人員：每個席位 55 美元/月
支持企業：每個席位 115 美元/月
14 天免費試用
正面
Front 專注於客戶運營，具有全通路支援、工作流程客製化和自動化以及追蹤和報告工具等功能。它還提供協作收件匣和其他提高生產力的協作工具。




用於客戶服務的電子郵件管理軟體：Front


該平台特別適合「info@」和「support@」等群組電子郵件。


Front 與各種其他平台、應用程式和工具完美集成，並幫助團隊透過追蹤和分析來監控電子郵件效能。


Front 的特色之一是能夠幫助使用者以最小的摩擦協作操作個人和專業收件匣。


定價
入門：每個座位 19 美元/月
成長：每個席位 59 美元/月
規模：每座 99 美元/月
高級：每個座位 229 美元/月
即時代理
LiveAgent 是另一個支援客戶服務團隊的電子郵件票務平台。它充當“幫助台”，幫助用戶在一個集中的收件匣中組織電子郵件、電話、社交媒體訊息、聊天等。




用於客戶服務的電子郵件管理軟體：LiveAgent